Chính Sách Bảo Hành

 05/03/2019 4:08:16 CH

I. Đối với sản phầm bảo hành từ 3 năm- 5 năm chính hãng

  • Bảo hành sản phẩm 03 năm kể từ ngày mua đối với sản phẩm chậu rửa bát(không bao gồm các phụ kiện kèm theo)
  • Bảo hành sản phẩm 03 năm kể từ ngày mua đối với sản phẩm Sen Vòi(không bao gồm các phụ kiện kèm theo)
  • Bảo hành sản phẩm 03 năm kể từ ngày mua đối với sản phẩm Bếp Từ, Hút Mùi.
  • Đối với chậu rửa bát: xi phông chậu được bảo hành 06 tháng.
  • Đối với sen vòi: + Lõi chia nước, tay gạt bảo hành 12 tháng

+ Xi phông, vòi xịt, dây sen, bát sen, dây cấp bảo hành 06 tháng

  • Trong thời gian bảo hành, Công ty Minh Tuấn sẽ chịu trách nhiệm bảo hành miễn phí mọi hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất trong điều kiện sử dụng bình thường.
  • Nếu sản phẩm sử dụng cho công ty ,công xưởng , xí nghiệp,cơ sở sản xuất,cơ quan , văn phòng,trường học,bệnh viện,kinh doanh khách sạn ,nhà hàng,….ngoài mục đích phục vụ hộ gia đình, sản phẩm chỉ được bảo hành 06 tháng từ ngày mua.

II. Điều kiện đổi mới:

  • Sản phẩm còn trong thời hạn đổi mới: mới lắp đặt, chưa sử dụng (trong thời gian 30 ngày kể từ ngày mua)
  • Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất: nứt thân, bong lớp mạ, chập điện (đối với bếp từ, hút mùi)
  • Sản phẩm bị những lỗi hay gặp nhưng không thể khắc phục được và không sảy ra với các sản phẩm khác.

III. Điều kiện bảo hành:

  • Sản phẩm được bán ra từ các hệ thống đại lý, nhà phân phối của công ty còn thời hạn bảo hành, còn nguyên tem bảo hành điện tử và có kèm theo phiếu bảo hành.
  • Sản phẩm bị hỏng hóc hoặc do lỗi nhà sản xuất trong điều kiện sử dụng bình thường.
  • Sản phẩm đủ điều kiện bảo hành, nếu không khắc phục được sẽ đổi sản phẩm khác tương đương (Khi đổi, thời hạn bảo hành của sản phẩm sẽ được chuyển tiếp sang sản phẩm mới

IV. Trường hợp từ chối bảo hành.

  • Tem bảo hành điện tử bị rách, chấp vá, bị dán đè hoặc sửa đổi.
  • Sản phẩm bị hỏng hóc do sử dụng sản phẩm ngoài điều kiện cho phép hoặc sử dụng không đúng theo hướng dẫn sử dụng.
  • Tự ý tháo dỡ, sửa chữa hoặc thuê thợ bên ngoài về sửa chữa khiến sản phẩm không còn nguyên vẹn như ban đầu.
  • Trường hợp hư hỏng do lắp đặt,sử dụng,bảo quản không đúng cách,sử dụng không đúng mục đích,không tuân theo hướng dẫn sử dụng kèm theo sản phẩm.
  • Trường hợp hư hỏng do các nguyên nhân: rủi ro về hỏa hoạn, thiên tai, dịch họa ,hao mòn tự nhiên ,môi trường sử dụng không đảm bảo,sản phẩm bị rơi đồ,bị côn trùng xâm nhập ( gián,kiến,mối,chuột…)
  • Trường hợp hư hỏng do nguồn điện không ổn định hoặc dao động quá khả năng cho phép : 220V – 240V/50Hz.
  • Trường hợp ,mất hoặc bể vỡ , hư hỏng các phụ kiện bằng kiếng, nhựa ,kim loại, cao su , than,vv….hoặc các loại hình thức bên ngoài như móp méo,trầy xước, ố bẩn, ố vàng, gỉ sét…
  • Trường hợp hư hỏng do không chăm sóc ,vệ sinh thường xuyên.
  • Từ chối bảo hành đối với những sản phẩm không có cả tem bảo hành điện tử hoặc phiếu bảo hành
  •    5.Dịch vụ bảo dưỡng bảo trì :

         –  Sau thời gian bảo hành miễn phí, Công ty Minh Tuấn tiếp tục cung cấp các dịch vụ bảo trì,sửa chữa cho tất cả các sản phẩm của Minh Tuấn trên toàn quốc và khách hàng phải trả phí cho những dịch vụ do Minh Tuấn cung cấp.

    1. Lưu ý:

        – Phiếu bảo hành hợp lệ là phiếu bảo hành phải có dấu mộc tròn của Công ty CP TM Vật liệu xây dưng Minh Tuấn.

    – Không chấp nhận những phiếu bảo hành tẩy xóa,rách rời, chấp vá ,ngoài ra không có tem bảo hành trên sản phẩm.

    – Chỉ áp dụng chế độ bảo hành nêu trên đối với những sản phẩm có phiếu bảo hành ( hoặc tem điện tử) của công ty CP TM Vật liệu xây dựng Minh Tuấn.

 
Chia sẻ bài viết